Sıkça Sorulan Sorular

Ürün ve Deri

Ürünleriniz gerçek deri mi? Nasıl anlarım?

Evet. Tüm ceketlerimiz gerçek deriden üretilir; deri türü her ürün sayfasında ve ürün etiketinde yazar. Gerçek deriyi şu özelliklerden tanıyabilirsiniz:

Yüzeyde düzensiz gözenekler ve hafif doku farkları vardır; desen birebir tekrar etmez.
Kenar kesitine baktığınızda lifli bir yapı görürsünüz; suni deride ise kumaş bir taban bulunur.
Kendine özgü, hafif bir deri kokusu vardır.
Elinizde tuttuğunuzda kısa sürede vücut ısısını alır.

Kuzu, dana, keçi derisi ve süet arasındaki fark nedir?

Kuzu nappa: En yumuşak ve hafif deri. Vücuda kolay uyum sağlar, akıcı bir duruşu vardır. Şık ve günlük kullanıma uygundur; darbe ve çizilmelere karşı daha hassastır.
Dana derisi: Daha kalın ve dayanıklıdır. İlk günlerde sert hissettirir, zamanla yumuşar ve karakter kazanır. Biker ve klasik kesimler için idealdir.
Keçi derisi: Belirgin, sık dokulu bir yüzeyi vardır. Kuzu kadar hafif, danaya yakın dayanıklılıktadır.
Süet: Derinin iç yüzünün zımparalanmasıyla elde edilen, kadifemsi ve mat bir yüzeydir. Çok şıktır ancak suya ve lekeye karşı en hassas deri türüdür.

Deri ceket zamanla genişler mi?

Belirgin şekilde genişlemez. Deri, giydikçe hafifçe yumuşar ve vücudunuza oturur; özellikle dirsek ve omuzlarda daha rahat hissettirir. Ancak bir beden büyümez. Bu nedenle ilk denemede dar gelen bir ceketin zamanla açılmasını beklemeyin; rahat ama oturan bedeni seçin.

Deri ceketle yağmurda çıkabilir miyim?

Kuzu nappa, dana ve keçi derisi hafif yağmurdan etkilenmez. Islanırsa ceketi yumuşak bir havluyla hafifçe kurulayın ve oda sıcaklığında, geniş bir askıda kurumaya bırakın; kalorifer veya saç kurutma makinesi kullanmayın. Süet ceketleri yağmurda giymemenizi öneririz.

Deri ceketimin bakımını nasıl yapmalıyım?

Geniş omuzlu bir askıda, nefes alan bir kılıf içinde ve güneşten uzakta saklayın. Pürüzsüz deriyi yılda bir iki kez deri bakım kremiyle besleyin, süeti ise süet fırçasıyla temizleyin. Ayrıntılar için Deri Bakım Rehberi'ni inceleyin.

Beden

Hangi bedeni seçmeliyim?

Beden Rehberi'ndeki ölçü tablolarını kullanın ve göğüs ölçünüzü esas alın. Ürün sayfasında kesimin Slim, Regular veya Oversize olduğu yazar. İki beden arasında kalırsanız:

İnce bir üstle giyecekseniz küçük bedeni,
Altına kalın bir kazak giyecekseniz büyük bedeni seçin.

Emin olamazsanız admin@derileather.com adresine boyunuzu, kilonuzu ve göğüs ölçünüzü yazın; size beden önerelim.

Kargo, İade ve Değişim

Siparişim ne zaman kargoya verilir, ne zaman gelir?

Siparişiniz 1-3 iş günü içinde Yurtiçi Kargo ile kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer. 10.000,00 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ve SMS ile gönderilir. Gönderinizi sitemizdeki Sipariş takibi sayfasından veya Yurtiçi Kargo internet sitesinden takip edebilirsiniz.

Ürünü nasıl iade ederim?

Teslimattan itibaren 14 gün içinde sipariş numaranızla birlikte admin@derileather.com adresine yazarak iade talebi oluşturun. Size iletilen Yurtiçi Kargo iade kodu ile ürünü ücretsiz gönderin. Ödemeniz, talebinizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Ürünün etiketleri takılı, kullanılmamış ve koku ya da leke içermiyor olmalıdır.

Beden değişimi yapabilir miyim?

Evet, beden değişimi ücretsizdir. Sipariş numaranızı ve istediğiniz yeni bedeni admin@derileather.com adresine yazarak değişim talebi oluşturun. İstediğiniz beden stokta yoksa ödemeniz iade edilir.

Ödeme ve Fatura

Taksit yapabiliyor musunuz?

Evet. Anlaşmalı bankaların kredi kartlarına 12 taksite kadar ödeme yapabilirsiniz. Kartınıza uygun seçenekler ödeme adımında gösterilir. Banka kartlarıyla taksit yapılamaz.

Kurumsal fatura alabilir miyim?

Evet. Ödeme adımında "Kurumsal fatura" seçeneğini işaretleyip şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numaranızı girin. Faturanız elektronik olarak düzenlenip e-posta adresinize gönderilir.

Diğer

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Şu anda yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderim yapıyoruz.

Tükenen bir ürün tekrar gelir mi?

Bazı modeller yeniden üretilir. Ürün sayfasında bedeninizi seçip "Stok gelince haber ver" butonuna tıklayın; ürün stoğa girdiğinde size e-posta ile haber verelim.