Договор дистанционной купли-продажи

Это перевод для удобства. Юридическую силу имеет версия на турецком языке.

Последнее обновление: 11.09.2026

Статья 1 – Стороны

1.1 Продавец

1.2 Покупатель

Статья 2 – Определения

Для целей настоящего Договора:

• Закон: Закон № 6502 о защите прав потребителей;
• Регламент: Регламент о дистанционных договорах (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), опубликованный в Официальной газете № 29188 от 27.11.2014;
• Продавец: юридическое лицо, сведения о котором приведены в статье 1.1, предлагающее товары потребителям в рамках своей коммерческой или профессиональной деятельности;
• Покупатель: физическое или юридическое лицо, сведения о котором приведены в статье 1.2, действующее в целях, не связанных с коммерческой или профессиональной деятельностью;
• Сайт: принадлежащий Продавцу сайт по адресу derileather.com;
• Товар: товар, являющийся предметом Договора, характеристики и цена которого указаны в статье 4;
• Долговременный носитель информации: любое средство или среда — электронная почта, SMS, CD, DVD, карта памяти и т. п., — позволяющие сохранять информацию, отправленную Покупателем или направленную ему, таким образом, чтобы с ней можно было знакомиться в течение разумного срока, соответствующего ее назначению, и воспроизводить ее без изменений;
• Право на отказ от договора: право Покупателя отказаться от договора без объяснения причин и без уплаты неустойки.

Указанные термины имеют приведенные выше значения по всему тексту настоящего Договора.

Статья 3 – Предмет договора

Предметом настоящего Договора является определение прав и обязанностей сторон в соответствии с положениями Закона и Регламента в связи с продажей и доставкой Товара, заказанного Покупателем в электронной форме через Сайт, характеристики и продажная цена которого указаны в статье 4.

Статья 4 – Сведения о товаре, оплате и доставке

4.1 Сведения о товаре

Вид, модель, цвет, размер, количество и продажная цена Товара с учетом налогов:

[Заполняется при оформлении заказа]

4.2 Сведения о цене

Продажные цены включают НДС. При оплате в рассрочку проценты за рассрочку, если они начисляются, включены в общую сумму и отдельно показаны Покупателю на этапе оплаты.

4.3 Сведения о заказе, оплате и доставке

Статья 5 – Общие положения

5.1. Покупатель подтверждает, что ознакомился с Формой предварительного информирования и получил сведения об основных характеристиках Товара, его продажной цене с учетом налогов, способе оплаты, условиях и стоимости доставки, праве на отказ от договора и порядке его осуществления, а также о порядке подачи жалоб и возражений, и подтвердил эти сведения в электронной форме.

5.2. Покупатель осознает, что, подтверждая заказ, принимает на себя обязательство оплатить стоимость Товара, а также, если применимо, стоимость доставки и иные суммы, указанные в статье 4.

5.3. Продавец обязан передать Товар в исправном состоянии и полной комплектации, в соответствии с характеристиками, указанными в заказе, вместе с информацией по использованию и уходу, если таковая имеется.

5.4. Изделия изготовлены из натуральной кожи. Поскольку кожа — натуральный материал, при условии соответствия изделий характеристикам, указанным в описании товара, незначительные различия между изделиями в оттенке, фактуре, порах и прожилках, а также естественные отметины и складки являются характерной особенностью товара и не считаются недостатком. Цвет на изображениях товара может незначительно отличаться в зависимости от настроек экрана.

5.5. Если до доставки поставка Товара становится невозможной, Продавец в течение 3 дней с момента, когда ему стало об этом известно, уведомляет Покупателя в письменной форме или с использованием долговременного носителя информации и возвращает все полученные платежи, включая расходы на доставку, не позднее 14 дней с даты уведомления.

5.6. Язык настоящего Договора — турецкий. Договор и Форма предварительного информирования направляются на адрес электронной почты Покупателя после оформления заказа и хранятся Продавцом не менее 3 лет.

Статья 6 – Доставка

6.1. Товар доставляется по адресу доставки, указанному в статье 4.3, через Yurtiçi Kargo. Продавец передает Товар в службу доставки в течение 1–3 рабочих дней с даты заказа. В любом случае срок доставки не может превышать установленный законом максимальный срок в 30 дней с момента получения заказа Продавцом.

6.2. Доставка бесплатна для заказов на сумму от 10 000,00 ₺; для заказов на меньшую сумму стоимость доставки составляет 99,00 ₺ и указана в статье 4.2.

6.3. Если Товар подлежит передаче лицу, отличному от Покупателя, Продавец не несет ответственности в случае отказа этого лица принять доставку. Передача Товара лицу, находящемуся по адресу доставки и принимающему его от имени Покупателя, считается передачей Покупателю.

6.4. Риск утраты и повреждения Товара до его передачи Покупателю или указанному им лицу несет Продавец. Если Покупатель просит отправить Товар через перевозчика, отличного от определенного Продавцом, Продавец не несет ответственности за утрату или повреждение, которые могут возникнуть с момента передачи Товара этому перевозчику.

6.5. При получении Покупатель должен проверить упаковку; если упаковка повреждена, смята, намокла или вскрыта, до получения следует попросить курьера составить акт о повреждении. Это не лишает Покупателя прав в отношении товара ненадлежащего качества, предусмотренных Законом.

6.6. Отправления, которые не удалось доставить из-за отсутствия Покупателя по адресу или неверно указанного адреса, хранятся в отделении перевозчика в течение установленного им срока. Отправления, не полученные в этот срок, возвращаются Продавцу; Продавец связывается с Покупателем и предлагает варианты повторной отправки или возврата средств.

6.7. Счет оформляется в электронной форме (e-Arşiv или e-Fatura — электронный счёт) на основании платежного адреса, указанного в статье 4.3, и направляется на адрес электронной почты Покупателя.

Статья 7 – Право на отказ от договора

7.1. Покупатель вправе отказаться от Договора без объяснения причин и без уплаты неустойки в течение 14 дней с даты передачи Товара ему или третьему лицу по указанному им адресу.

7.2. Если несколько товаров по одному заказу доставляются по отдельности, срок для отказа исчисляется с даты получения последнего товара.

7.3. Покупатель также может воспользоваться правом на отказ от договора в период с момента заключения Договора до передачи Товара.

7.4. Право на отказ от договора считается осуществленным в срок, если уведомление об отказе от договора направлено Продавцу до истечения этого срока.

7.5. Право на отказ от договора распространяется также на товары со скидкой и товары, приобретенные по акции.

7.6. Если Продавец не предоставил необходимую информацию о праве на отказ от договора, Покупатель может воспользоваться этим правом независимо от срока для отказа; в любом случае это право прекращается по истечении одного года с даты окончания срока для отказа.

Статья 8 – Порядок осуществления права на отказ от договора

8.1. Покупатель направляет Продавцу уведомление, содержащее явно выраженное заявление об осуществлении права на отказ от договора, в письменной форме или с использованием долговременного носителя информации по одному из следующих каналов:

• E-mail: admin@derileather.com
• Почта: Nurçin Ehlimanoğlu, Barbaros Hayrettin Paşa Mah. 1003. Sk. No: 4 İç Kapı No: 3, Gaziosmanpaşa / İstanbul

При получении уведомления по электронной почте или через WhatsApp Продавец незамедлительно подтверждает Покупателю его получение с использованием долговременного носителя информации.

8.2. Покупатель возвращает Товар Продавцу в течение 10 дней с даты направления уведомления об отказе от договора. При отправке через Yurtiçi Kargo с использованием кода возврата, предоставленного Продавцом, расходы на возврат несет Продавец.

8.3. Товар следует возвращать в полной комплектации вместе со счетом или информацией о возврате, по возможности в оригинальной упаковке, с ярлыками и аксессуарами, если они есть.

8.4. Покупатель не несет ответственности за изменения и ухудшения, возникшие в результате использования Товара в течение срока для отказа в соответствии с его назначением, техническими характеристиками и инструкцией по использованию. Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости Товара, вызванное его использованием сверх того, что допустимо при примерке в магазине (например, длительная носка, впитавшиеся запахи парфюма, табака и т. п., пятна, оторванные ярлыки, повреждение кожи).

8.5. Продавец не позднее 14 дней с даты получения уведомления об отказе от договора возвращает Покупателю все полученные платежи, включая расходы на доставку Товара, не возлагая на Покупателя никаких расходов.

8.6. Возврат средств производится единовременно способом, соответствующим платежному средству, которое Покупатель использовал при покупке. Подробности изложены в статье 10.

Статья 9 – Исключения из права на отказ от договора

9.1. В соответствии со статьей 15 Регламента право на отказ от договора не применяется к следующим договорам:

• товары, изготовленные в соответствии с пожеланиями или личными потребностями Покупателя: изделия, изготовленные по индивидуальным меркам, измененные по просьбе Покупателя или персонализированные (имя, монограмма, принт и т. п.);
• товары, защитные элементы которых (упаковка, лента, пломба, пакет и т. п.) были вскрыты после доставки и возврат которых недопустим по соображениям охраны здоровья и гигиены;
• иные случаи, перечисленные в статье 15 Регламента.

9.2. Изделия, приобретенные путем выбора из стандартных размеров, представленных на Сайте, не относятся к изготовленным по индивидуальному заказу и подпадают под право на отказ от договора.

9.3. Товары, в отношении которых право на отказ от договора не применяется, до оформления заказа явно обозначаются на странице товара и в Форме предварительного информирования.

Статья 10 – Оплата, рассрочка и возврат средств

10.1. Платежи картой принимаются с проверкой 3D Secure через инфраструктуру iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) — платежной организации, лицензированной Центральным банком Турецкой Республики. Продавец не видит и не хранит данные карты.

10.2. Варианты оплаты кредитной картой в рассрочку — до 12 платежей — отображаются на этапе оплаты в соответствии с условиями банка, выпустившего карту, и требованиями законодательства. Рассрочка по дебетовым и предоплаченным картам недоступна. Количество платежей и проценты за рассрочку, если они начисляются, определяются договором между Покупателем и банком — эмитентом карты.

10.3. При возврате средств в связи с отказом от договора, отменой заказа или товаром ненадлежащего качества Продавец возвращает сумму единовременно на карту, с которой Покупатель произвел оплату. Срок зачисления суммы на счет Покупателя зависит от банка. По операциям в рассрочку банки в соответствии со своей практикой могут отразить возврат на карте путем отмены оставшихся платежей либо частями; этот процесс Продавцом не контролируется.

10.4. Платежи, произведенные банковским переводом (EFT), возвращаются по номеру IBAN банковского счета, открытого на имя Покупателя.

Статья 11 – Товар ненадлежащего качества

11.1. Продавец обязан передать Товар в соответствии с Договором. Если Товар имеет недостатки, Покупатель в соответствии со статьей 11 Закона может по своему выбору воспользоваться одним из следующих прав:

• отказаться от договора, заявив о готовности вернуть проданный товар;
• оставить проданный товар у себя и потребовать уменьшения продажной цены соразмерно недостатку;
• потребовать безвозмездного ремонта проданного товара за счет Продавца, если это не связано с чрезмерными расходами;
• при наличии возможности потребовать замены проданного товара аналогичным товаром без недостатков.

Требования о безвозмездном ремонте или замене аналогичным товаром без недостатков выполняются в срок не более 30 рабочих дней с момента их предъявления Продавцу. Право Покупателя на возмещение убытков сохраняется.

11.2. Расходы на доставку при возврате товара ненадлежащего качества несет Продавец.

11.3. На ответственность за товар ненадлежащего качества распространяется срок исковой давности 2 года с момента передачи Товара, даже если недостаток обнаружился позднее. Срок исковой давности не применяется, если недостаток был скрыт вследствие грубой неосторожности или обмана. Недостатки, выявленные в течение шести месяцев с даты передачи, считаются существовавшими на дату передачи.

11.4. Повреждения, возникшие в результате использования, выходящего за рамки обычного, нарушения инструкций по уходу или воздействия внешних факторов, а также естественные особенности кожи, описанные в статье 5.4, недостатками не являются.

Статья 12 – Просрочка и ее правовые последствия

12.1. Если Продавец не передаст Товар в срок, указанный в статье 6.1, Покупатель вправе расторгнуть Договор. В случае расторжения Продавец возвращает Покупателю все полученные платежи, включая расходы на доставку, в течение 14 дней с даты получения уведомления о расторжении.

12.2. В случае просрочки Покупателем платежей по кредитной карте применяются положения договора о кредитной карте между держателем карты и банком; в этой части Покупатель несет ответственность перед банком.

12.3. Иные последствия просрочки сторон регулируются положениями Кодекса обязательств Турции № 6098.

12.4. При обстоятельствах непреодолимой силы, находящихся вне контроля сторон, которые невозможно было предвидеть и предотвратить (стихийные бедствия, эпидемии, война, забастовки, сбои инфраструктуры и связи и т. п.), стороны не несут ответственности за исполнение своих обязательств на время действия таких обстоятельств. Продавец информирует Покупателя сразу, как только ему становится известно о наступлении обстоятельств непреодолимой силы. Если из-за обстоятельств непреодолимой силы доставка задерживается более чем на 30 дней, Покупатель вправе расторгнуть Договор и потребовать возврата всех уплаченных сумм в течение 14 дней.

Статья 13 – Персональные данные

13.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных (KVKK) в целях заключения и исполнения Договора согласно Уведомлению об обработке персональных данных (KVKK), опубликованному на Сайте.

13.2. Коммерческие электронные сообщения направляются Покупателю только при наличии его отдельного согласия в соответствии с Законом № 6563 о регулировании электронной коммерции. Согласие не является условием заключения Договора и может быть в любое время бесплатно отозвано.

Статья 14 – Разрешение споров и компетентные органы

14.1. Покупатель может в первую очередь направлять Продавцу запросы и жалобы через каналы связи, указанные в статье 1.1.

14.2. Споры, вытекающие из настоящего Договора, в пределах денежных порогов, ежегодно объявляемых Министерством торговли, рассматриваются Комиссиями по потребительским спорам (Tüketici Hakem Heyeti) по месту жительства Покупателя или по месту совершения потребительской сделки; споры, превышающие эти пороги, рассматриваются судами по делам потребителей.

14.3. Обратиться в Комиссию по потребительским спорам можно также через Информационную систему для потребителей (TÜBİS) на портале e-Devlet (портал госуслуг).

14.4. В соответствии со статьей 73/A Закона обращение к медиатору до подачи иска в суд по делам потребителей является обязательным условием предъявления иска. Иски, подсудные судам по делам потребителей, могут также подаваться в суд по месту жительства Покупателя.

Статья 15 – Уведомления и доказательства

15.1. Уведомления между сторонами направляются по адресам электронной почты и адресам, указанным в статье 1. Пока другой стороне не сообщено об изменении адреса или контактных данных, уведомления, направленные по прежнему адресу, считаются действительными.

15.2. Стороны соглашаются, что в спорах, которые могут возникнуть из настоящего Договора, торговые книги и записи Продавца, а также электронные записи о заказах, платежах и переписке могут служить доказательствами в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом № 6100. Право Покупателя представить опровергающие доказательства сохраняется.

Статья 16 – Вступление в силу

16.1. Настоящий Договор состоит из 16 статей. Покупатель подтверждает, что прочитал, понял и одобрил в электронной форме все условия Договора и Форму предварительного информирования.

16.2. Договор заключен и вступил в силу [Заполняется при оформлении заказа] в момент подтверждения Покупателем заказа в электронной форме.

Продавец: Nurçin Ehlimanoğlu

Покупатель: [Заполняется при оформлении заказа]

Дата: [Заполняется при оформлении заказа]